Maurice & Nora : un coup de pouce qui fait du bien arrive

On connaît tous ces journées où les heures semblent filer à toute vitesse. Entre le travail, les enfants, les courses et les mille petites tâches du quotidien, difficile parfois de trouver une minute pour souffler ! C’est précisément pour répondre à ces situations que Maurice & Nora a vu le jour. Cette jeune entreprise anversoise propose une solution aussi simple qu’astucieuse : faire appel à des étudiants soigneusement sélectionnés pour donner un coup de main, ponctuellement ou régulièrement. Et les possibilités sont nombreuses ! Entretenir un jardin, effectuer quelques courses, réaliser de petits travaux, accompagner une personne âgée, garder les enfants ou encore apporter une aide administrative : la plateforme entend répondre à une multitude de besoins. Le tout pour un tarif compris entre 18 et 25 euros de l’heure, selon le service demandé. Il suffit d’introduire sa demande au moins 48 heures à l’avance pour permettre à l’équipe d'organiser l'intervention.

Un joli succès qui franchit la frontière linguistique

Après un développement rapide en Flandre et à Bruxelles, Maurice & Nora s’attaque désormais au marché wallon. Et les premiers résultats sont encourageants ! Pas moins de 500 étudiants ont déjà été présélectionnés dans la région, tandis que les premiers clients wallons ont commencé à utiliser les services de la plateforme. Particularité intéressante : l’entreprise ne souhaite pas se concentrer uniquement sur les grandes villes. Son ambition est aussi de répondre aux besoins des habitants des petites communes et des zones rurales. « Notre ambition a toujours été de développer un service véritablement belge et de ne pas nous limiter à quelques grandes villes », explique Thomas Butstraen, cofondateur et PDG de Maurice & Nora.

Autre nouveauté : le soutien scolaire prend désormais une place à part entière dans l’offre. Mathématiques, langues, musique ou simple accompagnement des devoirs, les parents peuvent solliciter un étudiant dont les compétences correspondent aux difficultés rencontrées par leur enfant. De quoi réconcilier, peut-être, certains élèves avec les équations ou les conjugaisons ! La formule semble avoir trouvé son public. En un an, Maurice & Nora est passée de 700 à plus de 5 000 étudiants présélectionnés. Plus de 10 000 familles et personnes âgées se sont inscrites sur la plateforme, qui compte également plus de 25 entreprises clientes. Pour soutenir cette croissance, la start-up a levé un million d’euros en mai dernier et renforcé son équipe, passée de trois à onze collaborateurs.

Derrière ce service de proximité se cache également une bonne dose de technologie. Grâce à l’intelligence artificielle, la plateforme peut identifier les étudiants les mieux adaptés à chaque demande, en tenant compte de leur localisation, de leurs compétences et de leurs disponibilités. Mais pas question de remplacer les relations humaines par des algorithmes ! « Chez nous, l’IA ne fait pas le travail humain, mais surtout le travail fastidieux », souligne Klaas Bals, cofondateur et directeur technique. Au-delà de son développement économique, Maurice & Nora répond à plusieurs enjeux de société : aider les familles débordées, favoriser l’autonomie des seniors et permettre aux étudiants de gagner un peu d’argent tout en se rendant utiles. Une initiative qui rappelle qu’à l’heure du tout-numérique, le plus beau des services reste parfois simplement de prendre du temps pour les autres !